Le travail avec Resiliences
Les origines
La première rencontre avec Isabelle, consultante pour Resilience et psychologue du travail, a eu lieu en Octobre 2022. Celle-ci a été contactée par les bénévoles de l’association, suite aux retours des salariés sur des conditions de travail difficiles. Par exemple, la complexité de la communication interne et le manque de prise de décisions semblaient ressortir principalement.
Pour assurer le bien-être de ses salariés, l’association a décidé d’accepter l’accompagnement proposé par la consultante pour améliorer la situation.
La phase de diagnostic
Le processus d’accompagnement a débuté avec une phase de diagnostic, pendant laquelle Isabelle a rencontré chaque membre de l’association pour un point générale sur la situation.
Des entretiens individuels se sont déroulés dans nos locaux à l’Orangerie, pendant lesquels bénévoles et salariés ont pu faire part de leur ressenti, leur expérience dans l’association.
Une fois tous les entretiens réalisés, la consultante a pu analyser tous les retours pour en sortir des problématiques ou du moins des sujets à travailler. Une réunion de partage s’est ensuite déroulée mi décembre pendant laquelle les résultats ont été donnés à l’ensemble de l’équipe.
Suite à ce retour, des axes de travail ont pu ressortir :
- Préciser la répartition des rôles et fonctions, les périmètres de responsabilité et d’autonomie ainsi que les modalités de fonctionnement au sein de l’association notamment pour la prise de décision et le partage de l’information. Il s’agit donc de préciser les modalités de gouvernance de ANTS, stratégique et opérationnelle, en lien avec ses missions et ses valeurs.
- Développer des pratiques coopératives au sein de l’association et une communication sincère et respectueuse.
La démarche et les étapes
Mise en place du comité de coordination
Ce groupe représente la gouvernance et l’activité opérationnelle pour suivre et ajuster l’avancement de la démarche.
Actualisation et partage de la raison d’être
Avoir une vision commune pour permettre la pérennisation et définir une stratégie de développement adaptée.
Formalisation des fonctions, rôles et processus
Définir les gouvernances stratégiques et opérationnelles et les périmètres de responsabilité.
La clotûre
Après plus de 7 mois de travail, l’accompagnement proposé par Isabelle s’est terminé mi Juin par une réunion bilan qui a permis de faire le point sur travail effectué.
Nous souhaitons remercier Resiliences et plus particulièrement Isabelle pour son investissement pendant ces quelques mois.
De plus, cette accompagnement n’aurait pas pu être possible sans le soutien de l’OPCO Santé. Un grand merci à Madame Santos pour son appui dans ce dossier.
Resiliences, qu’est ce que c’est ?
Résiliences est une entreprise qui conseille et qui accompagne les dirigeant·e·s et managers dans le processus de transformation de leur organisation pour en favoriser la résilience : projet d’entreprise, développement de pratiques collaboratives, fonctionnement agile, management distribué, gouvernance partagée ou encore fonctionnement en écosystème.
Sa mission est simple : “Accompagner l’émergence de nouvelles organisations et transformer les existantes pour leur permettre de traverser les crises et en ressortir transformées, mais intègres.”
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